Мобилка соединяется через реальный ком-порт или через эмуляцию по USB?
Если , через реальный, то стоит для начала посмотреть включен ли он в биосе, выставлен ли для него режим normal ( not ik), выделяется ли для него прерывание, адреса ввода-вывода.
Если опредяляется , то можно где-нибудь на время раздобыть комовскую мышь, загразиться хоть с дискеты от win98 споддержкой мыши, хоть с заргузочного компакта (Hiren's bootCD, ERD, XPE и т.д) и посмотреть на работу порта