Наши преимущества

Синий экран. Как найти ошибку?

E

eduard

Турист
Credits
0
Уважаемые, подскажите плз как отыскать причины ошибки стоп экрана?
3 день останавливается сервер win2000server SP2. :help:

Пишет следующее:

stop 0x0000000A (0xBAD0B0E4, 0x00000002, 0x00000001, 0x8006542A)
ERQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Adress 8006542A base at 80062000, date stamp 3A248743-hal.dll

Подозреваю что началось после установки НР внутреннего стримера DAT72, но не факт. Сейчас снял стример, снес софт. Проблема осталась.
В логах системы перед событием "save damp" стоит событие от Removal Storage service: "RSM остановлен". В службах ничего от сервиса стримера нет.

Никогда не сталкивался со способами разбора ошибок с "синим экраном"
Может есть софт, комманды, или другие способы? Как отыскать "виноватого" в зависаниях?
Заранее благодарен за любую помощь.
Можно аськой :)
 
сначала ищи *hal.dll и к чему он относится
похоже на стример вполне RSM управляет внешними носителями

p.s. попробуй отключить службу будет ли без нее появлятся синий экран?
 
Последнее редактирование модератором:
hal.dll это "Hardware Abstraction Layer DLL" К чему относится не знаю. А в сервисах, как я писАл, от стримера ничего нет. Все снес вместет с софтом.
 
eduard сказал(а):
А в сервисах, как я писАл, от стримера ничего нет. Все снес вместет с софтом.
Нажмите, чтобы раскрыть...
я имею ввиду RSM отключ, пока не знаю что и предположить :)
 
ntmsmgr.msc - оснастка съемных устройств, нет ли случайно лишнего в носителях? и в очереди ?
 
Глупый вариант, но все же можно попробовать sp4 поставить, а вдруг поможет.
 
di35e1 сказал(а):
ntmsmgr.msc - оснастка съемных устройств, нет ли случайно лишнего в носителях? и в очереди ?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Были 2 НР DAT72 drive в "физич. размещении". 2шт наверное из-за того что я стрим. подключал сначала на один разъем шлейфа, потом на другой(искал проблему). Т.к. сейчас железка отсутствует, снес из оснастки оба устройства. Поглядим в течение дня...

:eek: А вдруг стример тут, не при делах?? Ведь hal.dll вроде не из той оперы. Возвращаемся к вопросу КАК разобрать ошибку?
 
Последнее редактирование модератором:
eduard сказал(а):
Были 2 НР DAT72 drive в "физич. размещении". 2шт наверное из-за того что я стрим. подключал сначала на один разъем шлейфа, потом на другой(искал проблему). Т.к. сейчас железка отсутствует, снес из оснастки оба устройства.
Нажмите, чтобы раскрыть...

скорей всего в этом и была проблема. RSM пытался общаться с несуществующими устройствами если не исправится пиши придумаем еще ченибудь :)

какой промежуток по времени между записями в журнале о дампе и завершения RSM ?

hal как раз из этой оперы, он "транслирует" команды виндовс аппаратному обеспечению вроде как. хотя хрен знает че там наверняка происходит, нету времени разбираться че такое hal. по моим догадкам RSM пытается общаться с несуществующим стримером через HAL, что и приводит к ошибке. но это догадки только.
 
Последнее редактирование модератором:
di35e1 сказал(а):
какой промежуток по времени между записями в журнале о дампе и завершения RSM ?
Нажмите, чтобы раскрыть...

разный от 30мин. до 1 часа. Идут сначала уведомления о успешных запусках, между ними мелькает уведомление RSM остановлен, а потом "предыидущее завершение работы было неожиданным" и "save damp"
Буду ждать сегодня результатов уничтожения записей в съемных устройствах. Дай бог чтобы вылечилось. Ежли не получилось, то опять прибегу сюда.
Спасибо за помощь :)

[ADDED=eduard]1124870237[/ADDED]
ДА! Забыл вотчего еще, пока железка стояла в логах были и такие записи:

Тип события: Ошибка
Источник события: a320raid
Категория события: Отсутствует
Код события: 11
Дата: 22.08.2005
Время: 10:31:22
Пользователь: Нет данных
Компьютер:
Описание:
Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Scsi\a320raid1.
Данные:
0000: 0f 00 10 00 01 00 6a 00 ......j.
0008: 00 00 00 00 0b 00 04 c0 .......A
0010: 02 00 10 00 00 00 00 00 ........
0018: a9 00 00 00 00 00 00 00 ©.......
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0028: 00 00 00 00 0b 00 00 00 ........
0030: 00 00 00 00 06 00 00 00 ........

Появлялась сама сразу по 5-6 записей. И 100% после запуска любой из функций стримеровского софта.
 
Последнее редактирование модератором:
Сначала поставь сервис-пак 4 (не зря же их выпускают;)), потом советую поставить "Накопительный пакет обновлений 1 для Windows 2000", вышел в июне или в июле, это все заплатки для винды от майкрософт с момента выхода последнего (четвертого) сервис-пака.

Потом скачай с инета последние версии драйверов к стриммеру, да и неплохо бы БИОС мамки перепрошить на самый свежий.

В моей практике после этого синих экранов больше не было...

Удачи!;))
 
Romker сказал(а):
Сначала поставь сервис-пак 4 (не зря же их выпускают;)), потом советую поставить "Накопительный пакет обновлений 1 для Windows 2000", вышел в июне или в июле, это все заплатки для винды от майкрософт с момента выхода последнего (четвертого) сервис-пака.

Потом скачай с инета последние версии драйверов к стриммеру, да и неплохо бы БИОС мамки перепрошить на самый свежий.

В моей практике после этого синих экранов больше не было...

Удачи!;))
Нажмите, чтобы раскрыть...

Дрова последние с сайта НР, БИОС свежий (серверу пол года), а сервис пак, да, согласен нужен. Ручки кривые не доходят
 
как правило свежие дрова всегда оптимизированы под свежий СП, не факт что у нас проблема в этом но учти на будущее. если дрова были обновлены после СП то врядли в них заботились о стабильности в старых системах, для этого есть старые дрова :)
 
Заодно вопрос: Лазил сейчас по сайту майкрософта, искал сервис пак4 для "вин2000 сервер". Не нашел. Есть только СП4 для "вин2000". Это одно и тоже? Или для серверных платформ отдельные заплатки?
 
Пока дампов не было! agadou14. Посмотрим еще денек.
Либо софт, либо действительно из-за устройств. На одном из них были записи типа "ожидание" или "загружен" не помню.
Если больше проблема не возникнет значит вопрос однозначно к НР!

спасибо большое всем за помощь!

PS: пока писАл этот пост, позвонили из поддержки НР. Щас буду их тормошить :)
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Верх